大家在安装 Windows 软件时,会考虑从微软应用商店下载吗?小编我会选择从微软应用商店安装软件,但在国内使用时,有时会遇到无法打开的情况。这可能是由于日期和时间设置错误、网络问题、应用损坏或缓存积累等原因造成的。以下是一些解决方法:
初步检查
首先,进行一些基本检查,以排除可能暂时阻碍微软商店应用打开的小故障。
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关闭系统上正在运行的其他应用,特别是第三方安全应用。 -
尝试重启 Windows PC,解决操作系统的临时问题。 -
使用 Windows 搜索功能打开微软商店应用。
修复和重置微软商店应用
如果初步检查无效,你可以尝试修复和重置来解决潜在的临时问题并修复损坏的文件。以下是详细步骤:
修复微软商店应用
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打开“设置”:右键点击“开始”按钮,选择“设置”。 -
访问“应用”:在“设置”中找到并点击“应用”选项。 -
选择“已安装的应用”:在应用列表中,滚动到底部并点击“已安装的应用”。 -
找到“系统组件”:在应用列表的“相关设置”下,点击“系统组件”。 -
选择微软商店应用:在系统组件列表中,点击微软商店应用旁边的三个水平点。 -
点击“高级选项”:在弹出的菜单中选择“高级选项”。 -
进行修复:在高级选项页面中,向下滚动并点击“修复”按钮。这个过程不会影响你的应用数据。
重置微软商店应用
如果修复操作未能解决问题,你可以尝试重置微软商店应用:
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继续在“高级选项”页面:在相同的页面上,找到并点击“修复”按钮下方的“重置”按钮。 -
确认重置:在弹出的确认窗口中,点击“重置”以确认操作。 -
了解重置影响:请注意,重置操作将恢复微软商店的设置,清除登录信息,并删除所有应用数据。
注意事项
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重置微软商店应用是一个较为彻底的解决方案,它将清除所有个人设置和数据,因此在执行此操作前请确保已备份重要信息。 -
如果以上步骤均未能解决问题,可能需要考虑其他更深入的故障排除方法,如检查系统文件的完整性或更新操作系统。
确保时间和位置设置正确
错误的时间和日期设置可能会导致应用出现问题。
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打开“设置” > “时间和语言” > “日期和时间”,确保时区正确并开启“自动设置时间”。
检查网络问题
稳定的互联网连接对于成功打开微软商店至关重要。
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检查设备是否已连接到互联网,并尝试重新连接。 -
断开连接到同一互联网的其他设备,重启路由器。
清除微软商店缓存
清除缓存可以解决微软商店应用的常见问题。
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按 Win+R 打开“运行”对话框,输入 wsreset
并点击“确定”。
关闭代理服务
使用代理可能会干扰某些应用和服务。
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打开“设置” > “网络和互联网” > “代理”,关闭代理服务。
安装可用的 Windows 更新
安装最新的 Windows 更新来修复微软商店应用的问题。
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打开“设置” > “Windows 更新”,检查并安装更新。
重新安装微软商店
当常规的修复和重置方法都无法解决微软商店应用的问题时,您可以考虑采取更彻底的措施:卸载并重新安装微软商店。请注意,这一步骤会移除核心的 Windows 组件,因此建议将其作为最后的解决方案。不同于普通应用,微软商店的卸载和安装过程需要一些特殊的操作。
卸载微软商店应用
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打开 PowerShell:在 Windows 搜索中输入“PowerShell”,找到“Windows PowerShell”应用。 -
以管理员身份运行:右键点击“Windows PowerShell”,选择“以管理员身份运行”。 -
确认操作:在用户账户控制窗口中选择“是”以确认。 -
执行卸载命令:在 PowerShell 窗口中粘贴以下命令并按 Enter 执行。您可能需要按两次 Enter 来执行命令。
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
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重启设备:成功执行后,关闭 PowerShell 并重启您的设备。
重新安装微软商店应用
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再次打开 PowerShell:重启后,再次以管理员身份运行 Windows PowerShell。 -
执行安装命令:在 PowerShell 窗口中粘贴以下命令并按 Enter 执行,以重新安装微软商店应用。
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
注意事项
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在执行这些操作之前,请确保您已经备份了所有重要数据,以防万一。 -
重新安装微软商店应用可能会影响您已安装的其他应用,因此请在操作后检查并重新安装可能受影响的应用。 -
如果您在操作过程中遇到任何问题,建议联系微软官方支持获取帮助。
应用上述提到的修复措施很可能会解决微软商店的问题,使您能够继续下载应用。如果问题仍然存在,尝试更改 DNS 服务器或执行系统还原。
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