东半球最强法务部败诉！德国裁定任天堂 eShop 预购无法退款系违法

任天堂在欧洲与消费者协会缠讼三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了尘埃落定的结果，法院判任天堂必须在游戏发售前给予玩家无条件退费，任天堂确认败诉并接受结果。这一状最早是由挪威消费者委员会在德国法兰克福提出诉讼（在德国提诉讼是因为欧洲任天堂设在德国）。

自 eShop 推出以来，任天堂在 eShop 中保护消费者权益的方法一直是一个争论的话题。在欧洲，一项特殊政策导致了法律诉讼。该诉讼的重点是任天堂不允许对 eShop 预购商品退款的政策。一份从德语翻译的案件摘要指出，任天堂在游戏正式发布日期之前提供电子游戏预下载。而到了正式发售日，将包含一个更新来解锁游戏，因此玩家预下载的内容并不是完整的游戏，任天堂无法取消预购的政策违反了法律。

在德国消费者组织联合会 (VZBV) 和挪威消费者委员会的起诉下，该政策可能需要进一步修改，任天堂已经接受了法院的判决结果。而早在 2020 年 9 月，任天堂就对 eShop 政策进行了修订，只要距离游戏发售时间还有 7 天以上，就允许玩家取消预购，不过现在看来，这一让步还不够。