对于近两三年购买英特尔第十三代和第十四代桌面端酷睿CPU的朋友，如果您之前在玩游戏的时候遇到过崩溃问题，找不到解决方法，那么可能并不是你电脑的问题，而是英特尔的CPU出现了大问题。
从2022年12月起，不断有用户报告自己的英特尔第十三代和第十四代酷睿处理器在游戏中遭遇频繁的崩溃和蓝屏问题。随着越来越多的报告以及游戏、科技媒体的报道介入，终于引起了英特尔的重视。
英特尔在近期的公告中指出，错误的 CPU 微码是导致电脑运行不稳定问题的根本原因。该微码错误地请求提高电压水平，使处理器运行超出其安全界限。英特尔目前正在验证一个微码补丁来修正这些问题，预计将在八月中旬发布。
此补丁将通过主板的BIOS更新及Windows更新进行分发，因此最终用户可用的时间可能因设备和更新流程的不同而有所差异。值得注意的是，微码补丁将防止尚未受影响的处理器出现问题，但已经因电压异常而受损的处理器将无法修复，用户可能需要更换CPU。英特尔还确认了一个有关其7纳米节点中的via氧化问题的传闻，但表示这些问题已在2023年得到纠正，并未导致这些故障。
问题简史
-
7月22日：英特尔宣布已找到困扰其CPU的崩溃问题的根本原因。公司将发布微码更新以解决这些问题，预计将在8月中旬发布。 -
7月16日：随着对英特尔无法解决Raptor Lake稳定性问题的不满情绪日益增长，游戏开发工作室Alderon Games在其网站上透露，该公司在服务器、开发系统及客户的游戏PC上一直遇到英特尔第十三代和第十四代处理器的问题。这些问题变得如此普遍以至于Alderon Games公开声明英特尔出售有缺陷的第十三代和第十四代CPU。 -
6月14日：有报道指出英特尔已经确定了问题的根本原因。然而，并非如此。“与近期媒体报道相反，英特尔尚未确认根本原因，并正与其合作伙伴继续调查用户关于解锁的英特尔Core第十三代和第十四代(K/KF/KS)桌面处理器不稳定性的报告。”英特尔在给科技媒体Tom's Hardware的声明中说。 -
4月30日：英特尔向其主板合作伙伴发布了关于默认BIOS(Basic Input/Output System)设置的指导方针，以缓解某些第十三代和第十四代Core i9 CPU用户遇到的稳定性问题。新指南包含了主板制造商应采用的推荐设置，以提高稳定性。英特尔声明称尚未调查稳定性问题的根本原因。同时也小心避免指责其主板合作伙伴造成上述稳定性问题。 -
4月27日：一份原本发给主板制造商的消息试图澄清持续的问题，这些问题可能是由于主板制造商竞相发布超频主板，通过过度激进的电压设定来允许更高的时钟速度所导致的。 -
4月20日：华硕是第一个发布BIOS更新，增加了一个恰当地命名为“英特尔基准配置文件”的设置，这将从主板的默认设置切换到英特尔推荐的设置。这是对广泛崩溃以及某些使用虚幻引擎5的游戏在加载屏幕时初始化着色器时出现的另一个稳定性问题的响应。然而，问题并没有得到解决。 -
2月23日：越来越多的Core i9-13900K和Core i7-13700K用户报告在最新游戏中遭遇崩溃，通常伴随着显存不足错误。这并不是单一事件，而是从普通游戏用户到科技媒体都遇到了这个问题。
后续影响
之前认为，崩溃问题仅出现在最强大的Core i9和i7 SKU中，但英特尔表示影响更为广泛。崩溃问题可能影响任何功率为65W或以上的Raptor Lake或Raptor Lake Refresh处理器。此外，该bug也会影响主流的非K型号及其K/KF/KS版本，这意味着即使是更多主流的非超频型号也受到了影响。
这个缺陷导致受影响的处理器不可逆转地退化。微码补丁不会修复已经出现崩溃的处理器，但它预计会防止尚未受此问题影响的处理器出现问题。目前尚不清楚已经暴露在过高电压下的CPU，即使目前尚未出现崩溃现象，但未来是否引发错误或崩溃还是未知。
微码更新将于8月中旬到来，但如果这个bug已经损坏了您的CPU，您就无计可施了——损害是不可逆的，CPU必须更换。一旦损害发生，就没有挽回的余地。您可以通过在主板BIOS(Basic Input/Output System)中使用英特尔默认设置来降低bug发生的概率，同时等待微码更新，但这并不能保证解决问题。
对于此次的问题，遇到或曾经遇到第十三代和/或第十四代桌面处理器稳定性问题的消费者，英特尔建议他们联系英特尔客户服务寻求进一步协助，英特尔表示会更换已经受影响的处理器，但英特尔并无召回计划，而且它也没有暂停处理器销售，对于尚未出现问题的消费者可能只能等待官方的微码更新。而对于购买了散片的用户，如何维权目前也尚不可知。
0条评论