近年来，随着“政治正确”在欧美大行其道，越来越多欧美游戏公司开始在游戏中植入“政治正确”元素，典型如黑人和LGPTQ角色增多、女性角色变丑等，它们也纷纷在公司内组建DEI（Diversity、Equity、Inclusion，也就是多元、公平、包容）部门，这一现象引发了玩家社区的广泛讨论。就在今年上半年，Sweet Baby事件爆发，玩家开始抵制该公司参与制作的游戏。与此形成鲜明对比的是，《黑神话：悟空》并未受到“政治正确”风潮的影响，却依然取得了超过千万的销量成绩，这让不少欧美玩家呼吁游戏公司应更加专注于游戏玩法和质量，不要为了“政治正确”而“政治正确”。
目前有公司开始裁撤公司内的DEI相关员工，比如微软，但依旧有公司要增加在DEI加大投入，最近卷入争议的就是日本游戏大厂万代南梦宫。
万代南梦宫的DEI调研与实践
近期，日本知名游戏开发商万代南梦宫旗下的子公司BANDAI NAMCO Online也在CEDEC 2024座谈会上，深入探讨了公司对于DEI政策的看法与实践。据委托Newzoo进行的一项问卷调查结果显示，55%的美国和英国玩家认为DEI在游戏中的重要性不容忽视，因为他们希望能在游戏中找到自己的影子。
BANDAI NAMCO Online在座谈会上指出，来自万代南梦宫品质保证部门的大熊未来作为演讲者，表示万代南梦开始关注DEI的主要原因是为了扩大受众群体，吸引更多样化的玩家。过去，该公司的在线游戏市场主要集中在日本本土，偶尔会推广到中国、韩国等亚洲地区。而现在，他们正通过自家在线游戏《蓝色协定(BLUE PROTOCOL)》来探索如何满足全球玩家的需求，并从海外合作公司那里获取了关于DEI的宝贵意见。
多样化的角色选择
在角色自定义方面，万代南梦宫意识到需要为不同种族和文化背景的玩家提供多样化的选择，如发型、体型和眼睛等。例如，《蓝色协定》中加入的雷鬼头发型，就是基于海外玩家的反馈。
DEI与游戏自然性的平衡
大熊未来，来自万代南梦宫品质保证部门的演讲者，在CEDEC 2024座谈会上强调，虽然DEI很重要，但也不能为了追求多样化而牺牲游戏的自然性和市场吸引力。他举例说明，如果一款日本校园游戏中有超过一半的学生是外国人，这在DEI的角度看似正确，但实际上可能会显得不自然。
保护作品世界观与DEI的平衡
万代南梦宫清楚地认识到，在保护作品本身的世界观和设定时，DEI不一定要被特别强调。公司通过内部培训，深入了解和研究包括国家文化、性别性取向、种族外观以及无障碍功能等在内的DEI相关领域。
万代南梦宫关于DEI政策与调查的重点摘要
BANDAI NAMCO Online认为，在这两个市场推广游戏时，DEI可能会让游戏内容更加受欢迎。然而，考虑到DEI涵盖的众多因素，每款游戏都需要根据具体情况来制定策略。
以下是BANDAI NAMCO Online关于DEI政策与调查的重点摘要：
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内部培训与合作：BANDAI NAMCO Online与万代南梦宫集团的美国与欧洲分部紧密合作，共享DEI方面的详细信息，并仔细审查过去的DEI资料。公司为此投入了大约一年的时间来准备内部培训。 -
玩家投入与角色定制：Newzoo的调查揭示，美国和英国玩家倾向于在游戏中找到自我投射的机会。因此，在拥有角色创建系统的游戏中，提供多样的发型、体型和面部特征等选项变得尤为重要。 -
《蓝色协定》中的变化：公司最初并未考虑在《蓝色协定》中加入雷鬼头的发型选项，但基于海外合作公司的问卷反馈，最终决定加入这一元素。这体现了多样化的重要性。 -
自我表达与身份认同：大熊未来认为，游戏应该允许玩家充分表达自我并认同自己的身份。否则，可能会无意间忽略或边缘化某些群体。 -
平衡多样性与游戏体验：大熊未来指出，游戏不应该为了追求DEI而牺牲乐趣和市场吸引力。他举了一个例子，一款设定在日本校园的游戏如果一半以上的角色都是外国人，可能会显得不自然，除非有合理的背景故事。 -
世界观与设定的保护：BANDAI NAMCO Online明确表示，DEI并非必需品，特别是在需要维护游戏世界观和设定的情况下。公司认为，深入了解DEI是非常重要的。 -
内部研究与培训：BANDAI NAMCO Online投入大量时间和资源来研究DEI，包括国家文化、性别取向、种族外观以及无障碍功能等方面的知识，并将其纳入内部培训。 -
个人愿景：大熊未来表达了自己对日本游戏的喜爱，并希望全世界的玩家也能同样热爱它们。
玩家反馈
然而，万代南梦宫在DEI方面的尝试并没有得到所有玩家的支持。很多玩家认为公司过于关注“政治正确”，而忽视了长期支持他们的忠实粉丝。部分玩家担心这种策略可能会损害游戏品质和销量，并让中国和韩国等国家有机会超越日本成为游戏市场的主要力量。
尤其可笑的是被重点提到的《蓝色协定(BLUE PROTOCOL)》，已经在28日宣布日文版将于 2025 年 1 月 18 日停止运营，此游戏于2023 年 6 月 14 日在日本上市。万代南梦宫还同时宣布，由于日文版决定终止服务，他们无法继续开发 Amazon Games 版本，经与 Amazon Games 商量后，决定停止《蔚蓝色法则》在欧美地区的发行计划，他们对此感到抱歉。
对于万代南梦宫做法，你怎么看呢？
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