游戏行业的几家巨头,包括Epic Games、EA、Roblox和其他几家公司,近日在欧盟面临消费者投诉,被指控诱导玩家消费。这一行动发生在对儿童沉迷游戏的担忧日益加剧之际,一些家长声称游戏制造商故意设计了让他们上瘾的产品。
欧洲消费者组织(BEUC)及其在欧洲多个国家的22个成员组织,周四向欧盟委员会和欧洲消费者监管机构网络提交了投诉。BEUC总干事Agustin Reyna在声明中表示:“我们的成员发现了许多玩家被误导消费的案例。监管机构必须采取行动,明确游戏世界虽然是虚拟的,但仍然需要遵守现实世界的规则。”
投诉还涉及了微软旗下的动视暴雪、Mojang Studios、腾讯控股的Supercell以及法国的育碧等公司。这些组织担心,消费者尤其是儿童,无法看清数字商品的真实成本,导致他们过度消费,而且消费者在使用所谓的“高级游戏内货币”时常常被剥夺了应有的权利。
代表这些游戏公司的Video Games Europe表示,购买游戏内货币是一种被广泛接受的做法,玩家对此有清晰的认识。该游说团体在声明中称:“我们的成员始终遵守欧洲消费者法律,提供这些购买服务。”并提到泛欧洲游戏信息(PEGI)的行为守则要求开发者在玩家购买游戏货币时,确保其真实世界的成本清晰明确。
Roblox回应了Video Games Europe的声明,而其他公司尚未立即对评论请求作出回应。
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