美国加州新法案：简化流媒体订阅取消流程

加州通过的一项新法案将简化消费者取消流媒体订阅服务的流程，特别是那些参与自动续订服务的用户。

法案详情

该法案（议会法案 AB 2863）要求提供一键购买订阅服务的公司，也必须提供一键取消订阅的方式。

现有法律

加州已有全美最严格的订阅取消法律之一，要求公司如果允许消费者通过互联网注册服务，也必须提供在线取消订阅的方式。

漏洞

尽管法律理论上很好，但存在至少一个漏洞：只要公司提供了在线取消订阅的方式，即使让消费者点击多个链接或访问多个网页，在取消请求被处理之前，公司也被视为合规。

新法案影响

新法案将于2025年1月1日生效，将涵盖从次年7月起的购买和合同。法案的共同作者、议会成员 Pilar Schiavo 表示，AB 2863 的目标是帮助加州人在订阅成本不断增加的时候节省资金。

行业影响

这项措施将对提供数字产品的公司产生重大影响，尤其是那些允许消费者使用一键工具购买基于订阅的服务的公司。Roku、Amazon 和 Apple 等公司已经允许用户使用一键技术购买和取消订阅。

消费者权益

加州消费者联盟（CFC）警告说，那些日子即将结束。CFC 是支持该提案的倡导团体。CFC 的执行董事 Robert Herrell 表示：“消费者已经受够了几乎不可能取消的吸金订阅服务。退出订阅应该和进入订阅一样简单。这是简单的常识，加州现在拥有全国最全面的法律。”（来源）