本周五,YouTube 确认已修复了一个导致数千个账户被误删的漏洞。这些账户被错误地标记为分享垃圾邮件和欺骗性内容。问题最早于周四下午被 9to5Google 报道,当时许多非内容创作者,包括付费订阅者,抱怨无法访问 YouTube 内容。
YouTube 的回应
- 确认问题:YouTube 在一个支持帖子中确认了这一问题,并承诺团队正在努力“恢复所有被删除的频道”和“恢复付费订阅”的访问权限,包括 YouTube TV、YouTube Premium 和 YouTube Music。
- 影响范围:该漏洞不仅影响了频道,还影响了播放列表。当账户被恢复时,播放列表并不总是被重新启用。
- 用户反馈:许多用户在评论中恳请 YouTube 调查被删除的视频。然而,YouTube 在将近 24 小时内只能保证修复正在进行中。
用户反应
- 不满情绪:用户对 YouTube 发送的指示表示不满,一位用户称似乎没有上诉的方法。另一位用户提到他们的一些社区帖子也被删除。
- 付费用户抱怨:一位付费高级用户表示:“这非常烦人,因为我支付了高级版。”
- 支持请求:由于支持请求的等待时间比平时长,YouTube 不断要求用户保持“耐心”并关闭了评论。
影响人数
- 确认问题的用户:截至本文撰写时,已有近 11,000 名用户点击支持帖子上的按钮,确认他们有“同样的问题”。
最新进展
- 恢复情况:周五下午,YouTube 更新了支持帖子,确认“所有因垃圾邮件和欺骗行为被错误删除的频道已完全恢复!”
- 视频恢复:尽管大多数频道已恢复,但并非所有被误删的视频都已恢复。YouTube 表示正在恢复最后几个视频。
- 用户反馈:虽然 YouTube 称受影响的大多数用户是非创作者,但至少有一位评论者抱怨他们最受欢迎的两个视频仍被删除。
未来行动
- 补偿措施:目前尚不清楚付费订阅者是否会因为失去内容访问权而得到补偿。
- 继续关注:YouTube 没有回应 Ars 的评论请求,但表示将继续努力解决问题,并感谢用户的耐心等待。
尽管 YouTube 已经修复了导致大量账户被误删的漏洞,并恢复了大多数受影响的频道,但仍有部分用户的内容尚未完全恢复。这一事件引发了用户的广泛不满,特别是付费订阅者。YouTube 需要进一步努力,确保所有用户的数据和内容都能恢复正常,并考虑对受影响的用户进行适当的补偿。(来源)
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