美国联邦贸易委员会宣布了一项新的“一键取消”规则，旨在简化消费者取消订阅服务的流程

负选项营销是一种客户互动方式，其中客户的未能采取肯定行动（例如拒绝一个提议）被视为同意为服务或商品付费。这种做法类似于一个场景：如果我来到你家外面大喊“修剪草坪要一千美元吗？！”然后在你没有回答时给你寄账单。

背景与监管历史

自1973年美国联邦贸易委员会（FTC）首次制定“负选项规则”以来，这类营销手段一直受到严格监管。然而，随着时间的推移，聪明的骗子不断想出新的方法来剥夺辛勤工作的美国人的钱财，因此该规则已经多次修订。最新的修订不仅更新了规则内容，还将规则名称改为“关于重复订阅和其他负选项计划的规则”。

订阅服务与负选项

订阅服务是“负选项”营销的一个典型例子，因为客户必须采取特定行动来取消订阅。一些值得尊敬的商家，如亚马逊，使其非常容易取消订阅，即使可能会有一个烦人的屏幕恳求你不要取消。然而，不那么值得尊敬的商家，如微软，对取消活跃订阅设置了繁琐的要求，有时甚至要求用户打电话给现场支持或发送纸质邮件来取消订阅。

新的“点击取消”规则

为了应对这些问题，联邦贸易委员会今天颁布了新的“点击取消”规则。根据这一新规则：

1. 重要信息必须真实、清晰且易于找到：商家必须确保所有重要信息（如订阅费用、取消政策等）在用户注册前清晰可见。
2. 人们必须在注册前知道他们同意了什么：用户在注册前必须明确知道他们将同意哪些条款和条件。
3. 卖家必须能够证明人们在注册前知道他们同意了什么：商家必须保留证据，证明用户在注册前已经了解并同意了所有相关条款。
4. 总是必须有一种取消方式，就像注册一样快捷和简单：用户取消订阅的过程必须与注册过程一样简单和快捷。
5. 违规者可能要承担民事处罚和法律赔偿：违反新规则的商家可能面临民事处罚和法律赔偿。

生效时间和预期影响

新规则从今天起180天后正式生效，以确保公司有足够的时间进行调整，不会被新法规打个措手不及。我们希望看到订阅服务卖家在未来几个月内进行一些积极的改变，使用户更容易管理和取消订阅。

然而，法律的有效性取决于其执行力度。许多不道德的服务运营商可能并不会因为民事处罚的可能性而停止不当行为。因此，消费者仍然需要保持警惕，确保自己的权益不受侵害。