苹果公司宣布了一项新的服务计划,以解决极少数iPhone 14 Plus设备后置摄像头无法显示预览的问题。以下是该服务计划的关键信息:
受影响设备
- 型号:iPhone 14 Plus
- 制造日期:2023年4月10日至2024年4月28日
如何检查是否受影响
用户可以在苹果的服务计划页面上输入设备的序列号,查看手机是否在受影响范围内。具体步骤如下:
- 访问苹果的服务计划页面。
- 输入你的iPhone 14 Plus的序列号。
- 查看是否符合免费维修条件。
维修服务
- 免费维修:如果确认你的设备受到影响,苹果或其授权服务提供商将免费为你维修手机。
- 已支付维修费用:如果你已经支付了摄像头维修费用,可以联系苹果询问是否可以获得退款。
覆盖期限
符合条件的设备将在原始销售后的三年内享受此计划的覆盖。
其他信息
苹果公司偶尔会推出这些类型的服务计划,以解决特定产品的问题。此前,苹果曾推出过类似的服务计划,例如:
- 修复iPhone 12或12 Pro手机的接收器问题。
- 修复发出噼啪声或静电声的AirPods Pro。
用户指南
- 检查设备:首先,访问苹果的服务计划页面,输入你的iPhone 14 Plus的序列号,确认是否在受影响范围内。
- 预约维修:如果确认受影响,可以预约前往苹果零售店或授权服务提供商进行免费维修。
- 退款请求:如果你已经支付了维修费用,保留好相关票据,并联系苹果客服询问退款事宜。
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