英特尔周二在加利福尼亚州圣何塞的联邦法院被起诉，指控其2022年和2023年的第13代和第14代桌面处理器存在缺陷。这起潜在的集体诉讼由纽约州奥查德公园的马克·范瓦尔肯堡提起，他在2023年1月从百思买购买了一台搭载英特尔酷睿i7-13700K处理器的电脑。
诉讼详情
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原告经历：范瓦尔肯堡在购买产品后，发现处理器存在缺陷、不稳定且崩溃率高。他的计算机出现了随机屏幕黑屏和随机重启等问题。即使安装了英特尔为第13代处理器发布的补丁，这些问题也未得到解决。 -
媒体报道：自2022年12月以来，各种媒体报道和社交媒体帖子描述了英特尔第13代和第14代处理器（代号为猛禽湖）的问题，包括无法解释的故障和系统不稳定，以及高于预期的产品退货率。 -
英特尔的知情：投诉称，到2022年底或2023年初，英特尔已知存在这些缺陷。英特尔的产品在发布前和发布后都经过了测试，通过这些测试，英特尔意识到了处理器中的缺陷。 -
营销宣传：尽管知道这些问题，英特尔继续进行营销宣传，吹嘘其产品的速度和性能，而未提及任何缺陷。因此，投诉指控英特尔通过遗漏实施欺诈，违反了默示保修，并违反了纽约普通商业法。
英特尔的回应
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初步承认：2024年7月，英特尔在一篇论坛帖子中承认其芯片存在问题。英特尔通信经理托马斯·汉纳福德解释道：“基于对我们因不稳定问题退回的英特尔酷睿第13/14代桌面处理器的广泛分析，我们确定升高的工作电压导致一些第13/14代桌面处理器出现不稳定问题。” -
详细分析：9月，英特尔在发布的问题根本原因分析中提供了更多细节，将问题称为“Vmin偏移不稳定性”。Vmin指的是芯片正常工作的最低电压。英特尔指出，问题出在IA核心内的时钟树电路，该电路在升高的电压和温度下特别容易受到可靠性老化的影响，导致时钟占空比偏移，并观察到系统不稳定性。 -
补丁和保修延长：英特尔已发布了三个微码补丁来解决该问题： -
2024年6月的0x125补丁调整了其增强热速度提升（eTVB）算法。 -
2024年8月的0x129补丁解决了处理器请求的高电压。 -
2024年9月的0x12B补丁结合了前两个更新，并防止处理器在空闲或轻负载时请求升高电压。 -
2024年8月，英特尔宣布对某些受影响的芯片延长两年保修，并在次月扩大了该计划，增加了更多支持细节。
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影响和未来展望
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用户影响：许多用户报告了类似的问题，这可能影响了他们的工作和生活。诉讼的提起可能会促使更多受影响的用户加入集体诉讼。 -
市场反应：这一诉讼可能会对英特尔的声誉和市场份额产生负面影响，尤其是在高端处理器市场。 -
监管关注：如果诉讼继续推进，可能会引起监管机构的关注，进一步调查英特尔的测试和质量控制流程。
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